Sistema de Tickets

Introduzca los datos requeridos para enviar su ticket al Departamento correspondiente que podrá elegir en el desplegable del formulario.

Procure explicar detalladamente su petición para que nuestros técnicos puedan completarla a la mayor brevedad posible.

IMPORTANTE: Le recordamos que una vez abierto el ticket, hay un plazo máximo de 15 días laborables para su realización. Si es urgente, por favor contacte con nosotros para indicarlo.



ASISTENCIA REMOTA

Descargue nuestro asistente remoto de una única conexión para poder acceder remotamente a su ordenador para poder ayudarle desde el botón de “Soporte Remoto icare”.

Soporte Remoto Icare

icare

PASO 1 : Introduzca sus datos


PASO 2 : Indique detalladamente el motivo del ticket


PASO 3 : Adjunte sus archivos

Si necesita adjuntar archivos, puede hacerlo a continuación.
Máximo de archivos : 5
Tamaño máximo del archivo : 5 MB





Archivos permitidos : .gif .jpg .png .zip .rar .csv .doc .docx .xls .xlsx .txt .pdf .ppt .bmp .eml .html .psd .ai

Para enviar un gran volumen de archivos, mejor comprimirlo en formato ZIP o RAR.
También puede mandarlo por https://wetransfer.com/ a nuestro correo de soporte@grupoineade.com o si ya ha usado Dropbox con nosotros, también lo puede usar.

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